Pravidlá poskytovania refundácií

1. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY TOVARU A REKLAMÁCIE
1. Kupujúci bol pred uzatvorením Kúpnej zmluvy poučený, že Tovar, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy je použitou vecou, ktorá bola Predajcom opravená, reštaurovaná, alebo inak upravená, prípadne ktorej jednotlivé súčasti mohli byť v minulosti vymenené, upravené alebo opravené.
2. Vady Tovaru, ktoré sú Kupujúcemu známe od Predávajúceho pred uzavretím Kúpnej zmluvy (t. j. vady opravené, alebo inak upravené Predávajúcim), Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že Tovar, pri existencií uvedených vád zodpovedá požiadavkám Kupujúceho na daný Tovar. Kupujúci rovnako berie na vedomie, že existencia Predávajúcim oznámených vád Tovaru pred uzavretím Kúpnej zmluvy, môže používanie Tovaru primerane obmedziť alebo skrátiť jeho životnosť. Kupujúci uzvaretím Kúpnej zmluvy súhlasí nadobudnutím vlastníctva k Tovaru takejto akosti.
3. Vzhľadom na to, že opravené alebo upravené vady Tovaru podľa bodu 40 Obchodných podmienok, sú imanentnou súčasťou celkovej akosti Tovaru, s ktorou Kupujúci súhlasil pred uzavretím Kúpnej zmluvy, Zmluvne strany ich nebudú v žiadnom prípade považovať za vady v zmysle zodpovednosti za vady.
4. Kupujúci nemá právo uplatniť si právo zo zodpovednosti za vady, o ktorých bol Predávajúcim v dobe uzatvárania Kúpnej zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola Kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.
5. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek inú vadu, ako je uvedená v bode 40 Obchodných podmienok, ktorú má Tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví najneskôr do jedného (1) roka, s čím Zmluvné strany súhlasia.
6. Ak Predávajúci zodpovedá za vadu Tovaru, Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom má voči nemu právo na
1. odstránenie vady opravou vady, opravu alebo výmenu Tovaru v súlade s § 623 OZ;
2. primeranú zľavu z kúpnej ceny; alebo
3. právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť podľa § 624 OZ; a to

v súlade s postupom a za podmienok uvedených v týchto ustanoveniach OZ.

1. Kupujúci môže odoprieť zaplatiť kúpnu cenu alebo jej časť, kým si Predávajúci nesplní povinnosti, ktoré mu vyplývajú zo zodpovednosti za vady, ibaže Kupujúci je v čase vytknutia vady v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny alebo jej časti. Kupujúci zaplatí kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po splnení povinností Predávajúcim.
2. Kupujúci spotrebiteľ môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vytkol vadu Predávajúcemu do dvoch (2) mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia jedného (1) roka podľa bodu 43 Obchodných podmienok.
3. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady nevylučuje právo Kupujúceho na náhradu škody, ktorá mu z vady vznikla.
4. Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni Predávajúceho, u inej osoby, o ktorej Predávajúci oboznámil Kupujúceho pred uzavretím Kúpnej zmluvy alebo pred odoslaním Objednávky, alebo e-mailom, či listinne na adrese Predávajúceho podľa bodu 2 Obchodných podmienok.
5. Predávajúci poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady Kupujúcim. Predávajúci v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu.
6. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v závislosti od uplatneného práva zo zodpovednosti za vady Kupujúcim jedným z nasledujúcich spôsobov:
1. odovzdaním opraveného Tovaru;
2. výmenou Tovaru;
3. vyplatením primeranej zľavy z ceny Tovaru;
4. odôvodneným zamietnutím reklamácie Tovaru.
1. ŽIADOSŤ O NÁPRAVU A SUBJEKT ALTERNATÍVNEHO RIEŠENIA SPOROV, SŤAŽNOSTI A PODNETY
1. Pokiaľ Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo, ak sa domnieva, že Predávajúci porušil iné jeho práva ako spotrebiteľa, má možnosť obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Kupujúci spotrebiteľ má právo podať návrh subjektu alternatívneho riešenia sporov na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu s Predávajúcim podľa ustanovenia § 11 a nasl. zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je
1. Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava - mestská časť Ružinov, IČO: 17331927, webové sídlo http://www.soi.sk; alebo
2. iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky na svojom webovom sídle: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1?csrt=10784003867035955498.
4. Kupujúci spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.
5. Kupujúci je oprávnený podať sťažnosť alebo podnet vo vzťahu k predaju Tovaru Predávajúcemu na adresu miesta podnikania alebo e-mailovú adresu Predávajúceho podľa bodu 2 Obchodných podmienok, a to listinne poštou alebo elektronickou formou (e-mail), poprípade iným vhodným spôsobom. O spôsobe vybavenia podanej sťažnosti alebo podnetu bude Kupujúci informovaný v lehote do 30 dní odo dňa doručenia sťažnosti alebo podnetu Predávajúcemu.
1. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Obchodných podmienok. Povinnosť splnenia oznámenia zmeny v Obchodných podmienok je splnená́ umiestnením na Webovej stránke Predávajúceho.
2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná́ vo forme emailovej pošty, SMS správ, alebo telefonicky.
3. Obchodné podmienky nadobúdajú́ účinnosť uzavretím Kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

******

V Bratislave dňa 30.10.2025PRÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

– Komu: Matej Šalka, miesto podnikania: Olivová 14221/5, 831 01 Bratislava - Nové Mesto, IČO: 52 846 814, mmsticks.info@gmail.com

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............

– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

– Dátum ..............

*Nehodiace sa prečiarknite.

_____________________________

Podpis